Условия за ползване

Последна актуализация: Януари 2026

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между "Електрик експрес" ЕООД, ЕИК: 207510146, със седалище и адрес на управление: бул. "България" 102, 1680 София (наричан по-долу "Доставчик"), и потребителите на платформата CortanaSoft (наричани по-долу "Потребители").

С регистрацията си в платформата, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.

2. Описание на услугата

CortanaSoft е облачна бизнес платформа, която предоставя следните модули и функционалности:

  • ERP система за управление на бизнес процеси
  • CRM модул за управление на взаимоотношенията с клиенти
  • HR модул за управление на човешките ресурси
  • Business Intelligence за анализ и отчети
  • Канбан система за управление на задачи
  • Вътрешен чат за комуникация

3. Регистрация и акаунт

За да използва услугите на CortanaSoft, Потребителят трябва да се регистрира, като предостави валидна информация за контакт. Потребителят е отговорен за:

  • Поддържане на конфиденциалността на своята парола
  • Всички действия, извършени чрез неговия акаунт
  • Незабавно уведомяване при неоторизиран достъп
  • Предоставяне на актуална и вярна информация

4. Плащане и абонаменти

CortanaSoft предлага различни абонаментни планове с месечно или годишно плащане. Цените са посочени в лева с включен ДДС, освен ако не е указано друго.

  • Плащанията се извършват авансово за избрания период
  • Абонаментът се подновява автоматично, освен ако не бъде отменен
  • Възстановяване на суми се извършва съгласно политиката за възстановяване
  • Доставчикът си запазва правото да променя цените с предварително уведомление

5. Права и задължения на Потребителя

Потребителят има право да:

  • Използва всички функции съгласно избрания абонаментен план
  • Получава техническа поддръжка
  • Експортира своите данни
  • Прекрати абонамента си по всяко време

Потребителят се задължава да:

  • Не използва платформата за незаконни цели
  • Не нарушава права на интелектуална собственост
  • Не споделя акаунта си с неоторизирани лица
  • Не опитва да компрометира сигурността на системата

6. Права и задължения на Доставчика

Доставчикът се задължава да:

  • Осигурява достъп до платформата с минимум 99.9% uptime
  • Защитава данните на Потребителя съгласно GDPR
  • Предоставя техническа поддръжка
  • Уведомява за планирани профилактики

7. Интелектуална собственост

Всички права върху софтуера, дизайна, логото и съдържанието на CortanaSoft принадлежат на Доставчика. Потребителят получава неизключителен лиценз за използване на платформата за срока на абонамента си.

8. Ограничаване на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на платформата. Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до сумата, платена от Потребителя за последните 12 месеца.

9. Прекратяване

Потребителят може да прекрати абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта. Доставчикът може да прекрати акаунт при нарушение на настоящите условия, след предварително предупреждение.

10. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове ще бъдат решавани от компетентния съд в град София.

11. Контакт

За въпроси относно настоящите условия, моля свържете се с нас на:

  • Email: legal@cortanasoft.com
  • Телефон: 0876 649 967
  • Адрес: бул. "България" 102, 1680 София, България