Политика за поверителност

1. Въведение

"Електрик експрес" ЕООД, ЕИК: 207510146, със седалище и адрес на управление: бул. "България" 102, 1680 София (наричан по-долу "ние", "нас" или "нашата компания"), оператор на платформата CortanaSoft, се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация.

2. Какви данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

2.1. Данни за идентификация

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес (за фактуриране)

2.2. Данни за компанията

• Наименование на компанията
• ЕИК/Булстат
• ДДС номер
• Адрес на регистрация

2.3. Технически данни

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Операционна система
• Логове за достъп

2.4. Данни от използването

• Информация за използването на платформата
• Предпочитания и настройки
• Комуникация с поддръжката

3. Как използваме данните

Вашите лични данни се използват за:

• Предоставяне и поддръжка на услугите
• Обработка на плащания и фактуриране
• Комуникация относно услугата
• Подобряване на платформата
• Изпращане на маркетингови съобщения (със съгласие)
• Спазване на законови изисквания

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор - за предоставяне на услугите
• Законово задължение - за счетоводни и данъчни цели
• Легитимен интерес - за подобряване на услугите и сигурността
• Съгласие - за маркетингови комуникации

5. Споделяне на данни

Не продаваме вашите лични данни. Можем да споделяме данни с:

• Доставчици на услуги (хостинг, плащания), обвързани с договори за защита на данните
• Държавни органи при законово изискване
• Професионални консултанти (юристи, счетоводители) при необходимост

6. Международно предаване

Вашите данни се съхраняват на сървъри в Европейския съюз. При необходимост от предаване извън ЕС, прилагаме подходящи защитни мерки съгласно GDPR.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите данни:

• Данни за акаунта - до прекратяване на абонамента + 30 дни
• Счетоводни документи - 10 години съгласно закона
• Технически логове - до 12 месеца
• Маркетингови съгласия - до оттегляне

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп - да получите копие от вашите данни
• Коригиране - да поправите неточни данни
• Изтриване - да поискате изтриване на данните
• Ограничаване - да ограничите обработването
• Преносимост - да получите данните в структуриран формат
• Възражение - да възразите срещу обработване
• Оттегляне на съгласие - по всяко време

За упражняване на тези права, свържете се с нас на privacy@cortanasoft.com

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните:

• 256-bit SSL/TLS криптиране
• Криптиране на данни в покой
• Двуфакторна автентикация
• Редовни бекъпи
• Контрол на достъпа
• Мониторинг на сигурността

10. Бисквитки

Използваме бисквитки за функционирането на платформата. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие в платформата.

12. Контакт

За въпроси относно защитата на личните данни:

• Длъжностно лице по защита на данните (DPO)
• Email: privacy@cortanasoft.com
• Адрес: бул. "България" 102, 1680 София, България

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592, www.cpdp.bg